洗衣机未安装好新装修房成泳池侵权如何赔

　　吴江吴女士最近遇到的事情让她很烦恼，这一阵几乎茶不思饭不想，觉也睡不好，吴女士遇到什么事情，以致她如此难受呢?

　　原来，吴女士在2019年的时候，在吴江某小区买了一套房，并且在去年下半年进行了装修，装修完之后，空置了一段时间，等通风换气有害气体挥发掉以后入住。

　　今年过完年以后，吴女士添置了一些家电、家具，原本置办齐全了就入住。哪曾想，有一天，吴女士又到新房的时候，发现新装修的房子里地上全是水，地板、家具都泡在水里，吴女士一下子傻了眼，这可是刚装修的房子，为什么会这样呢?经过仔细查看，发现是卫生间的洗衣机龙头在向外冒水，吴女士赶紧把龙头关上。水龙头怎么会漏水呢?吴女士仔细看了一下，是水龙头连着洗衣机进水管的地方往外冒水，她这才明白，应该是接头没有拧紧才导致的。上一次有人来她们家里安装洗衣机，应该是粗心大意，结束的时候可能忘了检查，几天没来，才使得地上集满了水。

　　吴女士是又心疼，又着急，这样一弄，不仅不能按计划入住，弄不好还的重新装修，而且这个重新装修的费用还有家电的损失该由谁来承担，她心里还没底。

　　吴女士稍微平静一下之后，立即打电话给洗衣机商家服务电话，把家里的情况告诉了厂商。厂商在第二天就派联系了吴江区的负责任人到吴女士家查看。他们查看完以后，也确认了是由于安装师傅粗心大意没有拧紧接头才导致的。吴女士听完他们对漏水原因的结论以后，心里面也踏实了些，毕竟重新装修一下损坏的地方和被水更换被水泡坏的家具家电也要不少钱。既然是洗衣机安装人员的原因导致的，那这一笔费用就不要吴女士出了，而应该家电公司来承担。

　　然而，接下来在与洗衣机厂商的沟通中，对于赔偿的问题却遇到意外的情况。原来，洗衣机厂商对每台洗衣机的安装及产品本身都进行了投保，对于由此造成的第三方损害，保险公司会进行理赔，但是最高赔偿额上限是10万元。然而，吴女士家的情况经过行内人士估算一下，损失超过10万，而吴江区的洗衣机代理却不愿意赔偿超过10万元以上部分。为此，吴女士打电话给我们，询问我们如何通过法律途径维护自己的权益。

　　江苏臻万律师事务所副主任吕婷律师：从吴女士的情况来看，完全是由于洗衣机安装服务人员服务不到位，造成了漏水事故，因此，由此造成的损失，应该由洗衣机厂家或家电公司负责赔偿。至于洗衣机是否保险，保额多少，跟吴女士没有关系。根据《侵权责任法》第六条规定行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。洗衣机厂家吴江区负责任除了保险公司保额以外的金额不予赔偿额的说法显然是不对的。如果双方不能协商一致，吴女士可以到法院起诉，要求洗衣机厂商赔偿吴女士相关损失。

　　当我们遇到像吴女士遇到的这种情况，作为律师，我们建议大家要注意保管好相关证据，比如说对现场进行拍照，录像等，还要及时跟对方沟通情况，最好进行录音录像，收集相关物品的票据，票证，人身受到伤害的，还要保管好医院的就诊证明，费用票据，如果有误工的，还要准备好误工证明材料。其他的像交通费，住宿费等等有的也是需要对方承担的，具体的以自己的实际情况为准。